I consumatori hanno il diritto legale di annullare gli ordini online di beni in conformità con le seguenti informazioni.

Diritto di recesso per i consumatori

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (AUTODOC SE, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlino, Germania, telefono: +39 0541 072 124, e-mail: [email protected]) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Lei dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

Quanto segue si applica ai beni che possono essere normalmente restituiti a mezzo posta:

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a AUTODOC SE (Retoure - Lager R) Rhinstrasse 132, 12681 Berlin, Germania, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto.

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Quanto segue si applica ai beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta (per esempio, pezzi di ricambio che non sono idonei alla spedizione tramite pacco postale):

Il costo diretto per la restituzione dei beni sarà a Suo carico. Il costo è stimato essere pari alle spese di spedizione, pagate nell’ambito dell'ordine, a cui si aggiungono 10 EUR. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per le merci con requisiti di sicurezza di trasporto aggiuntivi (batterie) vale quanto segue:

Qualora riceva un prodotto con un'apposita notifica nella quale viene consigliato di conservare il materiale di imballaggio in caso di restituzione, è necessario attenersi alle seguenti istruzioni:

- conservare i tappi di chiusura utilizzati per sigillare i fori ed evitare la fuoriuscita del liquido della batteria;
- conservare i materiali di imballaggio che proteggono l’alloggiamento della batteria da eventuali danni;
- conservare la scatola che riporta l'avvertimento attestante la presenza di merci pericolose.

Se il pacco di AUTODOC è stato danneggiato, si prega di utilizzare nuovi materiali di imballaggio per rispedirci il prodotto. Poiché il pacco contiene merci pericolose, assicurarsi di utilizzare una scatola di spedizione robusta e resistente agli urti. Fissare l'articolo per impedirne il movimento all'interno dell’imballaggio e per impedirne l'attivazione accidentale. Collocare l'articolo in posizione verticale nella scatola di spedizione ed assicurarsi che non possa muoversi all’interno. Utilizzare materiali di riempimento, come ad esempio il materiale di riempimento fornito da AUTODOC oppure anche dei giornali, per colmare qualsiasi spazio vuoto tra la scatola di spedizione e l'articolo.

I materiali pericolosi danneggiati, come le batterie con perdite, non possono essere restituiti e devono essere smaltiti presso un centro di riciclaggio specializzato.

- Fine dell’informativa relativa all’esercizio del diritto di recesso. -

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
– Destinatario: AUTODOC SE, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlino, Germania, e-mail: [email protected]
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data
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(*) Cancellare la dicitura inutile.

Eccezioni al diritto di recesso
Sono previste eccezioni legali al diritto di recesso, nell'ambito delle quali ci riserviamo il diritto di appellarci a quanto segue in relazione alla Sua persona: non è previsto alcun diritto di recesso per i contratti relativi alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
La informiamo, inoltre, che è tenuto a rimborsarci per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In giurisprudenza, anche l'installazione di parti di veicoli a motore è da considerarsi "non necessaria".